作者：罗婷; 张玉宏公路局山东省理念创新副局长养护松根管理者以人为本公路服务
摘要：山东公路在"畅洁绿美"的基础上提出了"畅安舒美"的新理念,从内容上看,"畅安舒美"理念是在"畅洁绿美"的基础上,增加了安全、舒适的内容,丰富了美的内涵,融入了"以人为本,以车为本"的概念.而实质上从管理公路到公路服务,管理者的理念和管理角度已经发生了革命性的转变.如果说追求"畅洁绿美",完成了山东公路树立公路品牌形象的过程,那么"畅安舒美"则是山东公路服务理念的开始.
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