作者：欧琳顾客关系导向营销创新策略
摘要：改革开放以来，市场经济的不断飞速发展，市场竞争日益强烈也让顾客有了更多选择的余地。促使商家积极修改营销策略，完善服务，只有使顾客欣喜而来满意而归，商家才可能获得更为长久的发展前景，才可能在经济转型的背景下更好地前进。本文通过对顾客关系导向的营销创新策略进行分析，希望对企业营销策略提出有针对性的建议。
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《中国电子商务》（CN：11-4440/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国电子商务》内容深度诠释信息时代的中国电子商务发展走向、实施电子商务的最佳战略与我国“信息化”进程息息相关的内在本质；着力追踪报道深刻影响我国当前商务活动的信息化最新方向；精准反映我国实施信息化建设的最新政策动态、市场动态及其所蕴涵的巨大商机，是企业寻求与政府沟通的最好平台，也是所有追求成功的商界决策人士的最佳选择。
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