作者：穆坤产品质量危机危机管理对策
摘要：产品是企业的灵魂和生命，产品质量危机是企业面临的主要危机之一。企业如不能有效处理，那么企业的品牌和信誉将严重受损，有的甚至从此一撅不振，销声匿迹。本文着重对产品质量危机进行研究，井从公关和企业内部等方面提出相应对篆，为提高企业产品质量危机的应对能力提供现实指导。
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《中国电子商务》（CN：11-4440/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国电子商务》内容深度诠释信息时代的中国电子商务发展走向、实施电子商务的最佳战略与我国“信息化”进程息息相关的内在本质；着力追踪报道深刻影响我国当前商务活动的信息化最新方向；精准反映我国实施信息化建设的最新政策动态、市场动态及其所蕴涵的巨大商机，是企业寻求与政府沟通的最好平台，也是所有追求成功的商界决策人士的最佳选择。
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