作者:金劲九寨沟国家级风景名胜区品牌管理现状总结建议
摘要:本文通过对九寨沟国家级风景名胜区的品牌认知、品牌视觉识别、品牌满意度和忠诚度、品牌独特性、品牌联想现状的全面调查,结合旅游品牌满意度载体和忠诚度指标对九寨沟管理局品牌战略管理的现状和具体内容作出了总结,并分析提出了其改进建议。研究首先整理总结品牌管理相关的理论基础,进而设计了调研量表,在试调研之后,调整量表问题设计。于2010年7月对九寨沟游客进行了为期一周的实地调研。采用战略品牌管理理论,系统的对九寨沟风景区品牌形象进行测试和检验。旨在了解九寨沟案区的品牌现状,进而加强和改善景区的品牌建设,提升景区在游客中的吸引力,实现把九寨沟打造成国际知名旅游品牌的目标。将该经验作为成功案例向全国风景名胜区进行推广,以提升全国旅游风景名胜区的管理水平。
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