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首页 期刊 中国电子商务 霍华德·舒尔茨:星巴克的自省【正文】

霍华德·舒尔茨:星巴克的自省

星巴克舒尔茨霍华德备忘录ceo创始人廉价化模扩张

摘要:近日.星巴克创始人霍华德·舒尔茨写给星巴克CEO并抄送众高管的备忘录“泄露”了出来,主题是关于“星巴克体验的廉价化”,他认为星巴克在追求规模扩张的同时,一系列相关决定致使独特的用户体验大打折扣,甚至导致了星巴克品牌的日渐稀释。

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中国电子商务

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