群众工作党员干部交谈方式工作艺术群众意见平等待人谈话氛围
摘要：殷铖君：要带好耳朵下基层下基层做群众工作首先要带好耳朵，学会倾听，这不仅是一种工作艺术，也是党员干部沟通思想、了解情况、解决问题的方式方法，更是党员干部的一种责任与担当。倾听群众意见，要平等待人，营造良好宽松的谈话氛围；倾听中要学会“察言观色”，有针对性地设计交谈内容，采取灵活的交谈方式；要虚心听取不同的意见，在听到“片叫耳”话或“牢骚”话时，不能随意制止或训斥。导人心者必导之于言。只有用心倾听，才能真正拉近与群众的思想感情，推倒与群众之间的“心理围墙”。
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