作者：吴江波信息通信业先导性产业消费者信息社会民生客户服务省通信管理局服务水平应急通信保障网上营业厅通信需求
摘要：服务为本。信息通信业作为我国的基础性、先导性产业,一直以持续提供优质、领先的客户服务为宗旨,从而服务社会民生,服务经济转型,引领数字生态。在2017年＂国际消费者权益保护日＂到来之际,本刊特策划专题,介绍在新的发展形势下,各地提升电信服务水平、加强市场监管,进而更好地满足广大消费者信息通信需求的有益做法和优秀案例。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《中国电信业》（CN：11-4524/TN）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国电信业》主读者群是中国电信业界的政府主管部门、电信企业的高层经营管理及技术人员、业界的专家学者。办刊宗旨是：诠释中国电信业政策法规；展示中国电信业整体形象；把握全球电信业发展趋势；透析全球电信业前沿技术。
