作者：张英电信服务伪问题
摘要：喧嚣的世界,吵闹的声音,哪一句是真哪一句是假?3·15过后,我们有足够的时间来反思:应该如何评价电信服务质量?我们努力的方向在哪里?在用户的呼声中哪些是伪问题,我们该如何应对?
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《中国电信业》（CN：11-4524/TN）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国电信业》主读者群是中国电信业界的政府主管部门、电信企业的高层经营管理及技术人员、业界的专家学者。办刊宗旨是：诠释中国电信业政策法规；展示中国电信业整体形象；把握全球电信业发展趋势；透析全球电信业前沿技术。
