作者：小红部门通信公司金融街服务质量用户投诉王海官司监督质疑
摘要：三月里的"紧张" 朋友在金融街上那家著名的通信公司从事"服务质量监督"工作有些年头了.这么多年过来,这位朋友似乎落下一个毛病:一到每年3月份就紧张就害怕.紧张"3·15"过于集中的"用户投诉",紧张"两会"代表过于热切的"关注和质疑".怕"王海"--不定从哪儿会冒出一个"王海"式的人物来,为"一毛钱"的官司向通信部门讨要说法死嗑到底;怕记者--说不准哪个执著的记者对通信服务来个"微服私访"查个底朝天,还上了"焦点访谈"、"今日说法"什么的.其实,感到"紧张"的何止是我的这位朋友、这位朋友所在的通信企业,还有政府部门.
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