作者：陈天煜舆论监督信访工作阵地群众工作群众来信工作职能社情民意人民群众党和政府社会生活群众情绪焦点问题读者来信新闻载体党报
摘要：接待群众来信来访、倾听群众呼声、了，解社情民意是各级党报的一项重要工作职能，为此，各级党报都设置了群众工作部。党报群众工作部是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，肩负着关注社会生活热点、难点、焦点问题和通过舆论监督缓解各种矛盾及平抚群众情绪的重任。它的新闻载体一般说来是读者来信，占据了党报舆论监督前沿和窗口地位。正因如此，各界人士、广大群众便把党报群众工作部视为倾诉烦恼和投诉不公的好去处。
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