作者：熊年秀; 吴敏; 涂群; 胡江敏; 刘喜梅团队管理模式急诊护理管理应用效果
摘要：目的分析团队管理模式在急诊护理管理中的应用效果。方法选取我院2015年6～12月在急诊科治疗的70例患者为对照组，选取2016年1-9月实施团队管理模式后在急诊科治疗的70例患者为观察组。比较两组患者的基础护理满意度、服务态度满意度以及护理人员的资料填写合格率、操作技术以及科室管理两方面的护理质量评分。结果观察组患者的基础护理满意度、服务态度满意度均显著高于对照组（P〈0．05）；观察组护理人员的资料填写合格率、操作技术以及科室管理评分均显著高于对照组，差异有统计学意义（P〈0．05）。结论团队管理模式在急诊护理管理工作中能有效提高护士团队的整体素质，进而提升患者对护理操作的满意度，护理质量的大幅提高更能促进良好的护患关系的形成，值得在护理管理工作中应用推广。
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