作者：梁洁贞; 卢少芬; 陈存意; 廖扬勋; 陈超红护理人力资源管理激励机制工作质量工作效率
摘要：目的探讨实施激励援助工作措施对护理人员工作效率、工作质量、服务质量和工作满意度等相关因素的影响。方法 选取本站的护理人员作为研究对象,2015年1~12月未实施绩效激励机制的护理人员共35人,2016年1~12月实施绩效激励机制的护理人员共36人,加强护理人力资源管理,全站护士统筹安排、相互援助。观察比较实施前、后两个阶段护理工作的相关指标。结果 实施绩效激励机制前、后两个阶段护理人员护理缺陷发生率、献血者等候献血时间、成分血日制备量、加班时间和工作满意度比较,差异均有统计学意义（P〈0.05）。结论 实施绩效激励援助机制,血站采供血过程共享护理人力资源,能有效解决血站采供血过程人力不足的难题,平衡忙闲不均的现象,缓解护士工作压力,提高工作效率、工作质量和服务质量。
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