作者：段闵; 石磊手术室风险管理满意度
摘要：目的 探讨风险意识管理应用在手术室护理管理中的效果。方法 选取2015年1月-2016年9月在我院接受手术治疗的600例患者,随机均分为实验组和对照组,每组各300例。实验组应用风险意识管理,对照组接受手术室常规护理,对比两组发生的风险事件、投诉纠纷情况、对护理的满意程度,并评价其临床效果。结果 实验组发生风险合计13例（4.33%）,相比对照组风险事件发生总数33例（11.00%）大幅减少,差异有统计学意义（P〈0.05）。实验组患者的医疗纠纷和投诉均为1例,对照组投诉15例,纠纷8例,实验组明显减少,差异有统计学意义（P〈0.05）。实验组对护理满意度各项评分相比对照组明显更高,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论 风险意识管理的应用,通过逐步增强护理人员自身的风险意识,护理人员更加应认真仔细工作,可以减少各类风险的发生,对于减少医疗纠纷、缓解医患关系以及增强患者对于护理团队的满意度都具有重要的意义,值得临床推广。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
