作者：任晓芸风险管理种植牙护理价值效果服务质量
摘要：目的 探讨风险管理在种植牙护理中的应用价值。方法 选取2014年1月~2015年1月前往韶关市口腔医院进行种植牙手术的患者120例,随机分为对照组与观察组各60例,其中对照组采取常规护理法,观察组采取风险管理干预方法。将两组案例的风险事件发生率、患者满意度及服务质量等价值效果进行比较。结果 观察组的风险隐患发生率明显低于对照组;观察组的患者满意度为85%,高于对照组的21.67%（χ2=48.35,P〈0.05）;观察组的护理质量分值为（81.5±0.2）分,高于对照组的（60.1±0.3）分,差异有统计学意义（t=111.67,P〈0.05）。结论 在种植牙手术的护理过程中实施风险管理有助于减少风险隐患的发生概率,提高护理质量,改善医患关系。
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