作者：王莹 马颖丽病区退药帕累托图分析措施
摘要：目的探讨本院消化科病区退药的现状及原因。方法选取2014年12月1日-2015年2月6日的280例患者作为研究对象,经Excel软件进行退药数据处理,绘制帕累托图,分析退药原因的主要、次要因素。结果总退药单582单,针剂退药单数所占比例最大,其次为口服退药单。帕累托图显示,调整治疗方案（56.53%）和出院（23.54%）为退药的主要因素,患者拒绝用药或检查为次要原因。结论医院退药的因素具有多样化,因此应制订针对性的整改措施,以减少退药现象,加强合理用药,从而保障患者安全,降低医疗纠纷隐患,提高医疗服务质量。
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