作者:陈虹儿科规范化管理质量
摘要:目的探讨儿科护理二线值班人员规范化管理在持续质量改进中的作用。方法选取15名满足二线值班条件的护理人员,依据24 h值班制,每日安排1名护理人员进行值班,且对其实施规范化管理和考核,对实施效果进行评价。结果实施规范化管理后的患儿家属满意度与基础护理质量显著高于实施前,差异有统计学意义(P〈0.05)。实施后的护士理论知识与操作技能得分显著高于实施前,差异有统计学意义(P〈0.05)。结论加强对儿科护理二线值班人员的规范化管理,能够有效提升护理人员的专业水平,提高护理服务质量及患者满意度,值得临床推广应用。
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