作者：涂晓凤; 刘冉冉pdca循环管理消化内镜中心跌倒事件患者护理满意度护理质量
摘要：目的探讨PDCA循环管理对降低住院患者跌倒事件和提高患者护理满意度的影响。方法随机选取本院消化内镜中心PDCA循环管理成立前后各90例患者作为研究对象,分为对照组和观察组,对照组采用消化内镜中心常规护理干预,观察组采用PDCA循环管理指导下的护理措施干预,比较两组的住院患者跌倒事件发生率和患者护理满意度。结果观察组的跌倒事件发生率显著低于对照组,差异有统计学意义（χ2=4.709,P=0.030）。观察组的护理满意度显著高于对照组,差异有统计学意义（χ2=8.100,P=0.007）。结论 PDCA循环管理能够明显降低住院患者跌倒发生率,提高患者护理满意度,值得临床推广应用。
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