作者：吴波; 曾牡云; 陈秀文人性化服务健康体检护理研究
摘要：目的探讨分析人性化服务在健康体检护理中的应用效果。方法选取2013年6～12月在本院接受健康体检者600例，按照随机数字表法分为研究组和对照组．每组300例，对照组采用传统方法进行健康体检，研究组采用人性化服务，比较两组的体检时间、体检质量评分、体检效率评分、健康宣教评分及护理满意度。结果研究组的体检时间短于对照组，体检质量、体检效率、健康宣教评分均高于对照组，差异有统计学意义（P〈0．05）。研究组的护理满意度为99．33％，显著高于对照组的73．33％，差异有统计学意义（P〈0．05）。结论人性化服务可提高体检服务质量、缩短体检时间，增加体检效率，提高受检者的满意度，值得临床推广应用。
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