作者：尹芳风险管理内科护理培训
摘要：目的 探讨风险管理培训在内科护理中的应用效果.方法 本院自2009年3月开始对30名内科护理人员进行风险管理培训,比较培训前后内科护理人员的风险管理意识状况及培训前后患者的满意度和护患纠纷投诉率.结果 培训后,护理人员对风险因素的一般认识、风险管理认识、对风险管理的态度、风险管理的行为意向的评分明显高于培训前(P＜0.05),培训后患者对护理的满意度(93.3％)明显高于对照组(83.3％),培训后护理纠纷投诉率明显低于培训前(P＜0.05).结论 风险管理培训在内科护理中的应用效果良好,值得在内科护理中推广应用.
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