作者：单绪金急诊输液护患沟通技巧应用效果
摘要：目的 探讨急诊患者输液护理中护患沟通技巧的应用效果.方法 选取本院2011年12月～2012年12月收治的150例急诊输液患者,随机分为实验组和对照组各75例.对照组采用常规护理,实验组在常规护理的基础上应用护患沟通技巧,比较两组患者的焦虑因子、人际关系敏感因子得分,患者的满意度以及护患纠纷的发生率.结果 实验组患者焦虑因子、人际关系敏感因子、护患纠纷发生率显著低于对照组；而患者的满意率显著高于对照组(P＜0.01).结论 急诊患者输液护理中应用护患沟通技巧能够显著改善医患关系,降低医患纠纷的发生率,值得临床推广.
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