人性化服务在护理工作满意度调查的应用

作者：张丽红人性化服务满意度调查护理应用

摘要：通过在发放护理工作满意度调查时采取以＂病人为中心＂的人性化服务模式,取得患者全面、真实、可信的反馈信心,及时发现护理工作中问题,及时改进环节质量,减少护患矛盾、减少医疗纠纷.不断提高护理服务质量、树立医院的良好形象.

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