作者：韩金芝; 王燕; 毛太生; 毛宁; 张建恒apn排班层级管理儿科临床分析
摘要：目的探究APN连续性排班新模式在儿科的临床应用效果。方法实施APN连续性排班新模式前后随机对我科收治的120例患儿家长发放调查问卷。问卷在相关文献基础上设计。患者满意度调查问卷包括患者对护士服务态度、沟通技巧、病房环境、业务水平、护士仪表等情况的满意情况。结果实施前后息者对护士服务态度、沟通技巧、病房环境、护士仪表4项满意度调查比较，P〈0．05，差异有统计学意义。结论APN连续性排班新模式有助于提高患者满意度，和谐医患关系，更好地为患儿服务，值得进一步推广。
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