作者:刘玉群; 伍慧红急诊患者满意度
摘要:目的:调查急诊就诊患者的满意度。方法:采用满意度调查问卷调查来本院急诊就诊患者200例。结果:护理人员服务质量平均满意度只有84.12%,满意度最低的是急诊诊疗完成时,护理人员会说明领药的后续流程的占79.6%;日班和夜班等待注射或治疗的时间有统计学差异(P〈0.05)。结论:改善护理人员的服务态度,制定合理的措施减少就诊时间,提高就诊患者的满意度。
注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社
《中国当代医药》(CN:11-5786/R)是一本有较高学术价值的大型旬刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
部级期刊
人气 1060807 评论 60
人气 817114 评论 70
北大期刊、统计源期刊
人气 540751 评论 58
人气 532327 评论 43