“两个中心”的人性化护理管理的临床实践

作者：何苑芬两个中心弹性排班人性化管理

摘要：目的：提高医护质量,为患者提供最佳服务,增强医院人的凝聚力,树立医护人好形象。方法：实施人性化管理,并建立良好公共关系,实行弹性排班、护理层级、流程管理、表格化简化护理记录。结果：人性化管理优势较为明显。结论：有合格的护士才有合格的质量,有满意的护士才有满意的患者,有满意的护士和满意的患者才能实现高护理质量。

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