网点大堂经理须具备“七功”

作者：白建平营业网点大堂经理业务宣传服务工作客户识别秩序维护指挥员服务员

摘要：营业网点大堂经理作为网点服务工作的“灵魂”,兼具指挥员、迎宾员、引导员、服务员、调解员五大角色,对于营业网点的客户识别、业务引导、秩序维护、业务宣传、产品推介起着至关重要的作用。一名业务精良、素质过硬的大堂经理在具体工作中须具备以下七种功夫。

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