作者：张坤炎特色服务同业竞争激烈竞争客户多样化多层次平凡柜台
摘要：当我第一次坐在三尺柜台内,心中涌起无限的激情。在这里有许许多多平凡的员工,他们每天面对来来往往的客户,演绎着不平凡业绩。梦想一旦确立,目标一经选定,就要勇往直前,为之奋斗终生。如今同业竞争越来越激烈,要在这样激烈竞争的社会中很好地生存下去,做一个生活中的强者,只有努力地工作,刻苦地学习,将自己全部的身心和精力投入到其中,用点点滴滴的周到服务,紧紧抓住维护与客户的关系这一核心,以高质量、多样化、特色服务,满足客户多层次需求,让客户真正体会到工行人的真诚,感受到在工行办业务的温馨。
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