境外机构基础能力建设的实践与思考

作者：牛建军; 汤志贤; 袁小滨基础能力建设境外机构实践客户服务能力产品研发能力经济学理论营销能力上层建筑

摘要：什么是“境外机构基础能力”?是营销能力?是客户服务能力?还是产品研发能力?从某种意义上看,似乎都对,但好像对境外机构而言,又未达到“基础能力”那种高度。正如马克思经济学理论中的一个观点:经济基础决定上层建筑。本文认为基础能力应该是能决定境外机构未来发展边界的能力。

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