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商业银行大数据应用中客户信息保护应注意的问题

作者:周雅菲客户数据商业银行信息保护数据应用个人信用报告p2p业务关系保险推销

摘要:2012年2月到4月期间,某银行凭借某P2P贷款平台公司提供的授权查询书,在没有与客户发生任何业务关系且未告知客户的情况下,对客户的信用报告进行查询,获取了5.2万名用户的信息,并告知P2P贷款平台公司查询结果。该银行声称仅选取其中900余名客户,就“是否符合该银行发卡要求”的问题向P2P贷款平台公司进行了“是”或者“不是”的回答,并没有提供该3.2万名客户的信用报告。P2P贷款平台公司对该商业银行提供的客户数据进行分析,筛选部分客户对他们进行保险推销,给客户造成了严重困扰。最终该银行被所在地监管机构通报批评,责令对其违规查询个人信用报告的行为进行整改,并对该行进行了行政处罚。

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