作者：马悠悠; 马文艳服务品牌天津分行经营发展中国工商银行服务管理锻造纪实市场竞争力
摘要：2017年，天津分行紧紧把握全行渠道建设战略部署，以打造“津门”服务品牌为日标，凝人心、强动力、聚合力，不断激发服务内生动力与网点经营活力，改善客户服务体验，提升矧点市场竞争力，以服务品质提升促进网点经营提效。
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《中国城市金融》旨在为金融从业者和研究者提供多方面的金融资讯渠道、广阔的宏观经济视野以及从业经验的交流平台。是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国城市金融》现已更名为《现代金融导刊》。
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