零售金融筑根基 转型发展新跨越——中国工商银行实施“大零售”战略、打造客户首选第一零售银行

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摘要：在国际银行业，零售金融业务已有数百年的发展历史，零售业务不仅是商业银行利润来源的重要组成部分，也是商业银行可持续发展的基础和动力，

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