优质服务十堰市分行纪实2010年服务态度工作人员精神面貌
摘要：“今天上午，到工行来办理业务，发现工行工作人员服务态度、精神面貌、工作劲头、对待客户的服务方法比以往有很大改善，希望不是一天两天，能长期坚持下去。”2010年4月2日，客户叶先生在十堰分行柳林分理处的顾客意见或建议本上写道。网点主任回复，
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