作者：孙建英客户满意金融系统中国行业道德建设业务素质思想道德素质政治素质金融改革
摘要：在金融系统广泛深入地开展以“严格、规范、谨慎、诚信，创新”为主要内容的“十字”行风建设活动，是新形势下加强行业道德建设．不断提高员工的政治素质，思想道德素质和业务素质．培养良好的行业作风．促进金融改革和发展的重要举措。要搞好“十字“行风建设，关键是要把着眼点放在让客户满意上。没客户就没有效益，把客
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《中国城市金融》旨在为金融从业者和研究者提供多方面的金融资讯渠道、广阔的宏观经济视野以及从业经验的交流平台。是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国城市金融》现已更名为《现代金融导刊》。
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