2012保险行业十件大事点评

作者：李文中保险行业消费者利益社会形象主要表现从业人员保险监管服务质量行业形象

摘要：直面“三个不认同”：保险业努力重塑社会形象，任重而道远 年初，保监会主席项俊波指出，一直以来，保险业的声誉和形象主要表现为“三个不认同”，即消费者不认同、从业人员不认同和社会不认同，强调要以保护保险消费者利益为目的，强化和改进保险监管，提升保险服务质量和水平，改善保险行业形象。为此，解决车险理赔难和寿险销售误导被确定为今年监管工作要抓的头件大事。不过，

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