作者：范晓欣灰色模型门急诊人次预测
摘要：目的应用灰色GM（1,1）模型及其残差修正GM（1,1）模型预测门急诊人次,为医院科学化管理服务。方法收集某综合三级甲等医院2002年-2014年每月门急诊人次数据,其中2002-2013年的月数据用于建立GM（1,1）模型和残差修正GM（1,1）模型,2014年各月数据用于验证两个模型的预测效果,用平均相对误差绝对值（mean absolute percentage error,MAPE）评价模型的预测精度,并用两个模型预测2015年数据。结果 GM（1,1）模型和残差修正GM（1,1）模型的MAPE值分别为：10.92%,8.31%,残差修正GM（1,1）模型的预测精度高于GM（1,1）模型,两个模型的预测结果都显示,2015年门急诊人次将继续保持增长。结论两个模型适用于医院门急诊人次预测,可为医院管理提供科学依据。
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