作者：蒋秀明; 王明飞中医病案利用分析
摘要：目的：对病案调阅利用情况进行分析，进一步掌握病案利用的结构特点，做好病案的借阅管理工作。方法利用 Excel 电子表格对借阅、调阅病案数据进行分类汇总统计。结果4年某院共借阅、调阅病案28113份，病案利用率为46.07%，其中院内借阅、调阅病案21972份，占78.16%；院外调阅病案6141份，占21.84%。结论病案管理人员应提高自身素质，把被动服务转变为主动服。主动了解使用病案者的目的和需求，快速找到所需资料和数据，在严格照章办事的同时，尽量简化手续和优化流程，提高工作和服务效率。
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