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肿瘤医院诊间预约挂号服务的持续改进

作者:董雅倩; 王维虎诊间预约医生工作站挂号

摘要:目的 探讨门诊诊间预约挂号服务模式,提高门诊诊间预约率.方法 开放预约权限,完善医生工作站操作界面;根据达标预约率设置专家预约数量;设置打印《门诊预约确认单》;规范医生出诊管理.结果 2012年2月至2014年4月,诊间预约日均54人次;持续改进后,2014年5月5日至2014年6月30日,诊间预约日均110人次;诊间预约日均人次明显提高,增长比例达103.7%.结论 诊间预约作为医.生工作站的一种预约方式,对方便患者就诊、提高医疗质量都有重要意义,值得医院大力推广.

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中国病案

《中国病案》(CN:11-4998/R)是一本有较高学术价值的月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。

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