服务,从更好到更需要

作者：朱惠; 南北护理品就这样人从张年正规培训

摘要：我在一家美容院工作有4年多了,一直以来,我都以为,只要技术够好,客人就会满意。但是后来发生的一件事,让我感到意外之余,思想上也深受触动。一天,一位40多岁的阿姨来到店里,说想做护理。我问她：＂您办过卡吗？请说一下名字,我去把您的护理品拿出来。＂阿姨笑呵呵地说：＂还没有。我想先试一下你们店的服务,再决定要不要在这儿办卡。＂

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