作者：王迎物业管理体制
摘要：伴随着中国经济的持续快速发展,自1998年'房改'以来,我国房地产业蓬勃发展,房地产业在国民经济发展中的支柱作用越来越大,与此同时,住房人数和从事物业管理工作的人数都在随着需求而增加,显而易见,物业管理工作的落脚点及外在体现,随着经济水平的不断发展和人民生活水平的不断提高,人们对和社会服务的需求也在不断提高,但是在现实生活中,物业管理服务水平却在下降,近年来,各界新闻媒体曝出有关物业纠纷案例的数量大幅度增加,其中不乏出现'保安偷窃业主家中财产','保安为报复业主白眼,竟公然刮坏其车窗玻璃'最后导致对簿公堂等等现象,因此只有深入分析物业服务合同纠纷产生的根本原因,笔者认为,这是物业管理体制中的两级委托关系界限不明所导致的,本文将以经济学中的委托理论为出发点,以对两级委托关系的研究为主要线索,同时根据经济学结构模型进行重点分析两级委托关系,提出一系列的相应措施来解决物业管理服务企业与业主之间紧张严峻的局面。
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