作者：王坚移动通信用户信息门户电信运营商业务竞争无线业务发展模式通信行业行业企业
摘要：一、概述 随着我国改革开放和国民经济信息化进程的进一步深入，我国通信行业发生了很大的变化，国内电信运营商在移动领域的竞争重点已从网络覆盖逐步转向业务竞争，纷纷开发各种移动新业务。2004年以来，由于在短信、彩信等新业务方面，各SP及合作伙伴之间业务同质化，在市场以娱乐类业务为主，采用不正当经营手段进行的恶性竞争，导致许多用户对新业务产生排斥心理，新业务的投诉剧增，而增长势头渐缓，如何引入用户真正需要及实用的内容及业务，成了各运营商考虑的重点。另一方面，拥有行业系统（如考试信息、交通信息、市政、电力等）各行业及企业也看到了移动通信用户巨大的市场及用户普及率，如何将自身的业务系统及信息与手机相结合，为用户提供实用、方便的服务，同时使行业企业、运营商取得双赢，成为目前最受欢迎的新业务发展模式。
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