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怎样在质量认证体系课程中开展案例教学

作者:李艳丽iso9000质量认证体系1221模式

摘要:ISO9000族标准在我国得到广泛的推广和应用,《质量认证体系》课程的开设紧密结合社会需求。本文从“以顾客为关注焦点、领导作用、与顾客沟通、基于事实的决策、开放式作业”五个角度入手,阐述了在“1221”的教学模式下如何在质量认证体系课程中开展案例教学工作。

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