作者：张杰人力资源旅行社德阳市资源状况营业收入同比增长经营状况亏损企业
摘要：2006年上半年，德阳全市共实现旅游总收入22．92亿元，完成四川省下达目标的71．63％，同比增长50．20％。接待入境游客0．52万人次，创汇收入153．84万美元，完成省下达目标任务96．15％，同比增长115．46％。接待国内游客511．81万人次，同比增长47．71％，国内旅游收入22．75亿元，同比增长49．67％。与旅游业总体收入可喜的局面相比较，旅行社的经营状况却不容乐观。2005年德阳市30家旅行社营业收入总额4，514．09万元，利润总额亏损40．79万元，亏损企业达13家。旅行社作为旅游行业的龙头企业，其经营状况令人担忧。长此以往，势必将严重制约德阳旅游经济的良性发展。造成旅行社经营状况较差的原因是多方面的，但是最令笔者担忧的却是目前旅行社行业在人力资源的培养、管理方面所存在的一系列漏洞。为此，笔者重点挑选了德阳市区7家旅行社进行调查，分析出其在人力资源方面的一些问题，并结合旅游业整体环境和德阳市的现状，提出了一些意见和建议。
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