作者：秦毅忠自助式自己动手消费者组织安排服务系统自助服务服务技术网站互联网登机牌
摘要：比如,你想从你的银行户头提取现金吗?自己动手吧。你想安装宽带接入互联网吗?自己动手吧。你需要一张所乘飞机航班的登机牌吗?自己动手吧。由于网站、自助服务亭和自动电话系统的迅速普及,你还可以跟踪你的包裹,管理你的财务,变更电话付费计划,组织安排自己的假日(同时参考多个不同的网站,比较它们所提供的服务和报价),以及在买票时选择在剧院里的座位等。所有这些过去常常
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