门诊护士服务技巧

作者：毛玉英门诊护士服务技巧医院医疗技术整体护理

摘要：市场经济条件下,人们选择医院首先选的是质量,即技术质量、服务质量.在医疗技术、设施等基础条件差别不大的情况下,优质服务则成为吸引病人和确保医院生存的有效手段.目前我院牢固树立服务就是品牌、就是资源、就是财富、就是生产力的意识,病人第一、质量第一、服务第一.把过去病人求医院,围着医院转,转向了医院上下为病人服务,以人为本的人文服务新观念.观念是根本,意识是关键,行为则是保障.

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