作者：陈叶红; 胡志英静脉药物配置中心差错管理差错管理氛围持续改进
摘要：目的减少静脉药物配置中心(PIVAS)输液配置差错。方法引入差错管理理念,注重差错预防和差错管理,提倡差错知识共享和无责化管理,改善差错管理氛围。利用帕累托图分析法、鱼骨图分析法等对差错现状及原因进行分析,采取措施持续改进,比较改进前后差错改进效果。结果改进后,差错总例数减少了30.2%,各差错类型中扫描差错例数减少最为显著,其次是溶媒贴错和批次分错。结论通过科学的差错管理手段和管理工具,使PIVAS的流程和制度不断优化,差错得到改善,输液配置质量得到提高,减少了药品浪费,提高配置人员的规范操作意识和工作责任心。
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