作者：李英; 徐峰; 李喜梅; 徐约丹医患关系角色扮演住院体验
摘要：目的探讨产科护士角色扮演对孕产妇住院体验的影响。方法选择本院产科护士82名作为研究对象,随机分为对照组和体验组,每组各41名,对照组采用常规在职培训管理,体验组采用角色扮演,比较分析两组干预后各相关指标。结果体验组产科护士医患关系认知的各维度评分（除医患关系总体认识外）、孕产妇住院体验满意度的各维度评分均显著高于对照组（p〈0.05）;体验组孕产妇满意率（95.7%）明显高于对照组（χ2=5.890,p=0.015）,投诉率（1.7%）明显低于对照组（χ2=4.403,p=0.036）,差异具有统计学意义。结论角色扮演可增强产科护士的医患关系认知水平,减少投诉率,提高产科孕产妇住院满意度。
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