作者：谢诚诚; 黄秀; 林海鸟急诊科护患沟通护理管理
摘要：急诊科患者往往病情复杂,危急凶险,需要进行紧急抢救,快速、准确了解患者基本情况十分重要,若表达不清可能引起护患冲突,导致护患纠纷;若缺乏有效沟通,对患者病情了解不全面,会导致无法及时抢救,甚至对患者生命安全造成严重威胁;本文就影响急诊科护理人员与患者沟通的主要影响因素进行分析,并对相应对策作初步探讨。
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