作者：周菊珍 张宇平 朱美丽六西格玛管理护理交接班应用医生满意度病人满意度病人护理管理法质量
摘要：目的：规范晨间护理交接班流程,提高晨间护理交接班质量。方法：应用六西格玛管理法,通过定义、测量、分析、改进和控制,找出影响晨间护理交接班质量的关键因素进行改进。结果：实施六西格玛管理法后,与晨间护理交接班质量相关的护士病情掌握、医生满意度、病人满意度和危重病人护理质量具有统计学意义。结论：六西格玛管理法能有效地提高晨间护理交接班的质量。
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