构建和谐的医院公共关系

作者：张春丽医院公共关系和谐事业单位公立医院医疗服务人民群众社会关系危机事件

摘要：公立医院作为一个公益性的事业单位，承担着为广大人民群众提供医疗服务的责任，与人们的日常生活和生命健康息息相关，是构建和谐社会不可或缺的重要环节。然而现代医院面临着各种纵横交错的社会关系，医院与公众彼此利益相关，又同在一个环境中生存，难免产生一些误解、问题、矛盾和冲突，甚至可能产生公共关系危机事件，

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