作者：陈志红; 李香琴; 张柳芳外科病区测评表手术室满意度双向临床医生考评内容医务人员服务态度
摘要：测评的背景 我院开展满意度测评十年来,实行的是外科临床医生对手术室医务人员的单向测评,每月一次由不低于四十位外科病区及门诊的临床医生,采用无记名的方式填写测评表,考评内容有:服务态度、技术水平、配合临床、手术及时性等项目,由考评人员负责当场收回,经统计后成绩登记满意度考评统计表进行系统内排名、分析、奖罚等.
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