作者：张洪才营销活动市场导向营销导向4r理论生产导向顾客导向市场营销观念医院营销初期并发
摘要：营销导向即营销活动的指导思想和行为准则.20世纪初期的营销活动分别为生产导向和产品导向,但已时过境迁.50年代初随着市场营销观念的出现,市场导向形成并发展至今.1990年,劳特明提出整合营销理论,主张顾客导向.2001年美国9·11事件之后,艾略特·艾登伯格创造了4R理论;最大的特点是以竞争为导向.那么从2001年我国入世后才得以快速发展的医院营销,应该坚持以什么为导向呢?本文通过对市场导向、顾客导向和竞争导向7组14项指标对比后提出,医院应在辩证吸收市场导向和顾客导向的基础上,着力组织执行竞争导向.
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